Zásady pro doručování

Zásady dopravy

Doba zpracování
Objednávky jsou zpracovány do 1–2 pracovních dnů po přijetí platby na bankovní účet, s výjimkou víkendů a svátků.
Při vysokém objemu objednávek se může zpracování o několik dní zpozdit.

Oblasti doručení
V současné době doručujeme v rámci České republiky.

Způsoby a náklady dopravy
Pro doručení využíváme Zásilkovnu/Hermes.
Náklady na dopravu se vypočítají při dokončení objednávky.

Předpokládaná doba doručení: 1–2 pracovní dny.
Nedoručujeme do poštovních přihrádek ani na adresy APO/FPO.

Změny a zrušení objednávek
Jakmile je objednávka zadána, nelze ji změnit ani zrušit. Před potvrzením nákupu si prosím zkontrolujte své údaje.

Sledování objednávky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem potvrzení o odeslání se sledovacím číslem.

Nesprávná doručovací adresa
Pokud uvedete nesprávnou doručovací adresu a objednávka nám bude vrácena, mohou vám být účtovány dodatečné náklady na dopravu.

Ztracené nebo poškozené zásilky
Pokud se vaše objednávka ztratí nebo dorazí poškozená, kontaktujte nás prosím do 7 dnů od doručení na adrese webshop-eu@marryjane.com.
Budeme spolupracovat s dopravcem na vyřešení problému, nejsme však odpovědní za ztracené nebo odcizené zásilky poté, co byly označeny jako doručené.

Daně a poplatky
Všechny ceny zahrnují DPH, pokud je uplatnitelná.

Vrácení zboží a refundace
Podrobnosti o vrácení zboží, výměně a refundacích najdete v našich zásadách vrácení zboží a refundací.